ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Приемаме плащания онлайн или при доставка. Работим с два куриера и предлагаме различни начини на доставка, за да гарантираме максимално удобство и бързо обслужване.

1. Начини на доставка

Regenita.com доставя в Кипър и Гърция чрез услугите на ACS Courier и BOX NOW, като гарантира бърза и надеждна доставка. Предлагаме три начина на доставка:

  • Доставка до вашата врата: Поръчката ви се доставя на посочения от вас адрес. Уверете се, че адресът е правилен и достъпен за куриера.

  • Доставка до офис на ACS Courier: Поръчката ви се доставя до най-близкия офис на ACS Courier. Ще получите известие, когато поръчката пристигне и бъде готова за получаване.

  • Box Now в Кипър & Гърция: Доставка чрез автоматизирани шкафове Box Now, разположени в магазини и достъпни 24/7. Ще получите SMS с PIN код, за да отворите шкафа и да получите поръчката си. Плащането се извършва само предварително с кредитна карта.

Забележка: Regenita.com не носи отговорност за забавяния на доставката поради непредвидени обстоятелства. При всякакви въпроси относно доставката се свържете с нас.

2. Доставка в Гърция и Кипър
За доставка на пратки до 2 килограма в Гърция и Кипър ACS Courier предлага стандартна доставка, която обикновено отнема от 3 до 5 работни дни.

По-долу са посочени някои ориентировъчни цени за доставка на пратки до 2 килограма в сравнение с обявените от ACS Courier:

За Кипър:

  • До офис на ACS: 2.00 EUR (Наложен платеж: +1.50 EUR)
  • До адрес: 3.50 EUR (Наложен платеж: +1.50 EUR)
  • Box Now (само плащане с карта): 2.00 EUR

Моля, имайте предвид, че не предлагаме доставка до Северен Кипър.

За Гърция:

  • До офис на ACS: 3.50 EUR (Наложен платеж: +2.00 EUR)
  • До адрес: 4.50 EUR (Наложен платеж: +2.00 EUR)
  • Box Now (само плащане с карта): 3.00 EUR

Моля, разберете, че не приемаме връщания при международни поръчки.

3. Срок за доставка
Срокът за доставка на продуктите на Regenita.com в Кипър обикновено е до 2 работни дни, като за начална дата се взема датата на изпращане чрез ACS Courier, а не датата на поръчката, докато за Гърция може да отнеме до 5 работни дни.Всички поръчки, направени след 14:00 ч., се обработват на следващия работен ден. Моля, имайте предвид, че са възможни забавяния на доставката поради фактори извън нашия контрол.

4.Начини на плащане - онлайн плащане при поръчката или наложен платеж при доставката.

Когато плащате онлайн, можете да използвате кредитна или дебитна карта, като плащането се извършва чрез сигурна платформа, гарантираща безопасността на вашата информация. При плащане с кредитна или дебитна карта използваната платежна платформа е Stripe. Stripe е добре позната и широко използвана сигурна и надеждна платформа за онлайн плащания, която гарантира защитата на вашите лични и финансови данни. Освен това е възможно и плащане с наложен платеж при доставката.

5. Разходи за доставка

Разходите за доставка се изчисляват въз основа на теглото на поръчката и местоположението на адреса за доставка. При поръчки над определена сума доставката може да бъде безплатна.

6. Безплатна доставка

Условията за безплатна доставка и минимална стойност на поръчката в Regenita.com са следните:

За доставки в Кипър и Гърция:


- Безплатна доставка за поръчки над 60 ЕВРО.

Това означава, че ако поръчате продукти от Regenita.com и поръчката ви надвишава определения минимален праг, доставката до вас ще бъде безплатна. Ако обаче поръчката ви е под минималната стойност, ще ви бъде начислена такса за доставка в зависимост от избрания начин на доставка.

7. Опции за проследяване на пратката и информация за доставката

В Regenita ще ви предоставим уникален номер за проследяване на пратката, който ще бъде изпратен на вашия имейл, когато поръчката ви е готова и бъде получена от куриера. Ако сте посочили имейл адрес, ще получите номера за проследяване.

Услугите ACS Courier и Box Now разполагат с онлайн системи за проследяване на пратки, които можете да използвате, за да следите движението на поръчката си. Така ще имате пълна информация за всяка стъпка от процеса на доставка.

За повече информация относно доставката на поръчката ви можете да се свържете с нас по телефона или имейл.

8. Политика за връщане

REGENITA MID-EAST LTD с удоволствие приема връщания поради промяна на решението, при условие че получим заявка за връщане в рамките на 14 дни от получаването на продукта и той ни бъде върнат в оригиналната опаковка, неизползван и в състояние, подходящо за повторна продажба.Разходите за обратната доставка се поемат от клиентите, като те трябва сами да организират изпращането.Моля, разберете, че не приемаме връщания при международни поръчки.След като върнатите продукти бъдат получени и одобрени, сумите ще бъдат възстановени. Ще ви уведомим по имейл, когато процесът приключи. REGENITA MID-EAST LTD ще възстанови стойността на върнатите продукти, но НЯМА да възстанови заплатената стойност за доставката.

9. Контакти относно доставката

Ако имате въпроси относно доставката си, свържете се с нас на телефонния номер или имейл адреса, посочени на страницата за контакти на нашия уебсайт. Ще се постараем да отговорим на въпросите ви възможно най-скоро.Благодарим ви, че избрахте нашия онлайн магазин за хранителни добавки и натурална козметика. На разположение сме за всички ваши въпроси и коментари относно нашата политика за доставка.